müşteri memnuniyeti

Sosyal medyada itibar yönetimi tatilcinin memnuniyetini de artırıyor
Sosyal medyada itibar yönetimi tatilcinin memnuniyetini de artırıyor
Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği Başkanı Hakan Saatçioğlu, sosyal medyadan yapılan misafir yorumlarının önemli olduğunu belirterek, bunun için kurdukları birimin anlık takip yaparak şikayetleri pozitife çevirebildiklerini söyledi. Saatçioğlu, AA muhabirine, turizmde tanıtım amaçlı kullanılan sosyal medyanın artık farklı bir boyuta ulaştığını ifade etti. Otelciler olarak misafir memnuniyetini tamamen sosyal medyadan takip...
17.07.2025
0
Vodafone Türkiye’ye müşteri deneyiminde 8 ödül birden
Vodafone Türkiye’ye müşteri deneyiminde 8 ödül birden
Vodafone, uluslararası arenada 2008’den bu yana müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International’ın Türkiye’de bu yıl 5’incisini gerçekleştirdiği Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde 4 Altın ve 4 Gümüş olmak üzere toplam 8 ödüle birden layık görüldü. Vodafone Türkiye, uluslararası arenada 2008’den bu yana müşteri deneyimi yarışmaları düzenleyen Awards International’ın Türkiye’de bu yıl...
14.07.2025
0
Karabük’te Enerji Altyapısında Dijital ve Fiziki Dönüşüm
Karabük’te Enerji Altyapısında Dijital ve Fiziki Dönüşüm
Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma hedefiyle çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, 2024 yılı boyunca Karabük’te bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerini aralıksız sürdürdü. Şirket, enerji altyapısını yenileyerek güçlendirirken, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı projelere de öncelik verdi. Sürdürülebilirliği stratejisinin merkezine alan ve insan ile teknoloji odaklı projeleriyle Türkiye’nin enerji dönüşümüne yön...
24.04.2025
0
Tarihi Çarşı’da ‘Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri’ paneli
Tarihi Çarşı’da ‘Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri’ paneli
49. Turizm Haftası kutlama programları çerçevesinde Tarihi Çarşı Muallimler Birliği Toplantı Salonunda ‘Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri’ adlı panel gerçekleştirildi. Safranbolu’da 49. Turizm Haftası kutlama programları çerçevesinde Tarihi Çarşı Muallimler Birliği Toplantı Salonunda gerçekleştirilen ‘Turizm İşletmelerinde Müşteri İlişkileri’ adlı panele Karabük Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğretim Üyeleri Prof. Dr. Taşkın Deniz ve...
17.04.2025
0
Müşterileri şaşırtan sipariş: İşletmeye giren müşteriler ne isterse iki katı geliyor
Müşterileri şaşırtan sipariş: İşletmeye giren müşteriler ne isterse iki katı geliyor
Denizli’de üç çeyrek tost için kesilen ekmek uçlarının çöpe gitmesine üzülen esnafın, 6 yıldır sürdürdüğü uygulama vatandaşı memnun ediyor. Ne sipariş ederse 2 katı gelen müşteriler, karnını doyurmak için daha az ücret ödüyor. Denizli’nin Bağbaşı Mahallesi Vatan Bulvarı’nda 6 yıldır ailesiyle birlikte tostçuluk yapan Bayram Yunus Tunçhan’ın işletmeyi devralmasının ardından...
28.08.2024
0