Karabük’te Başarı Gösteren Personellere Ödül

Karabük’te, Karabük Valisi Mustafa Yavuz himayelerinde başlatılan “Vatandaş Memnuniyetini Artırma ve Ölçme Projesi” birinci yılını doldurdu. 2023 Aralık ayında başlatılan proje, vatandaşlarımıza sunulan kamu hizmetlerinin kalitesini artırmayı ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.

Proje kapsamında, kamu kurumlarından hizmet alan vatandaşların %5’inin rastgele aranarak, aldıkları hizmetlerden memnuniyetleri, talepleri, şikayetleri ve önerileri alındı. Yapılan değerlendirmelerde, en yüksek memnuniyeti sağlayan personellere ödüller verildi.

Karabük Valiliği Toplantı Salonu’nda düzenlenen törende, 24 personel gösterdikleri üstün gayret ve başarılardan dolayı Karabük Valisi Mustafa Yavuz tarafından başarı belgesi ile ödüllendirildi.

Karabük Valisi Mustafa Yavuz törende yaptığı konuşmada, vatandaşlardan alınan olumlu geri dönüşlerin kendileri için en büyük mutluluk kaynağı olduğunu belirtti.

Yavzu “Kamu hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak temel hedefimizdir.” diyerek, ödül alan personellerin vatandaşlara empatiyle yaklaşarak bu başarıyı elde ettiklerini vurguladı.

Vali Yavuz ayrıca, projede emeği geçen tüm personele teşekkür etti ve “Hizmetin merkezine insanı koyan bir anlayışla çalışmayı sürdüreceğiz. Vatandaş memnuniyeti hepimizin sorumluluğudur ve bu anlayışı yaygınlaştırmaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.

Ödül töreni sırasında, vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek amacıyla projelerin daha da geliştirileceği belirtildi. Proje, Karabük’te vatandaş memnuniyetine yönelik örnek bir model olmaya devam ediyor.