tüketici hakları

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerin sosyal medya üzerinden “gizemli kutu” adı altında aldıkları ürünlerde mağduriyet yaşayabileceklerini belirtti. Şahin, AA muhabirine yaptığı açıklamada, dolandırıcıların bazı sosyal medya platformlarında “ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “ünlü mağaza deposu ürün fazlası”, “Kutunun içinde değerli eşyalar var” gibi paylaşımlarla tüketicileri aldatmaya çalıştığını söyledi....

İzmir’de yaşayan iş kadını Gülten Ünveren, sosyal medyada karşılaştığı faizsiz kredi reklamına inanarak 709 bin TL dolandırıldı. Telefon bankacılığı hesabından sanal kart oluşturulduğunu belirten Ünveren, “Bu sanal kart üzerinden 709 bin TL’lik işlem yapılıp İstanbul Esenyurt Vergi Dairesi’nde tanımadığım, büyük bir vergi mükellefinin borcu ödendi” dedi. İzmir’de yaşayan 59 yaşındaki...

Reklam Kurulu, yılın 7 aylık döneminde aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulama tespit edilen 875 dosya hakkında 156,8 milyon lira idari para cezası kesti. Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamada, Reklam Kurulunun, tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı reklamlara karşı korumak amacıyla yürüttüğü denetim ve incelemeleri aralıksız sürdürdüğü belirtildi. Kurulun, temmuz ayı toplantısında,...

Bakan Bolat “Market Fiyatı” mobil uygulaması sayesinde vatandaşların farklı marketlerdeki fiyatları görüp karşılaştırma ve böylece en uygun fiyatlı ürünlere ulaşma imkanı bulabileceklerini bildirdi. Ticaret Bakanı Ömer Bolat, “Market Fiyatı” mobil uygulamasına ilişkin sosyal medya hesabından paylaşımda bulundu. Türk milletinin alın teri ve emeğinin karşılığını korumak, fahiş ve haksız fiyatlarla mücadeleyi...

Ticaret Bakanlığının hazırladığı yeni yönetmelikle, doğrudan satışlarda tüketiciyi yanıltıcı ve abartılı tanımların önüne geçilirken, şirketlerin kayıt altına alınmasıyla tüketici mağduriyetleri ciddi anlamda önlenecek. Bakanlık, ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan doğrudan satış sistemine yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi hayata...

Tüketici hakem heyetleri bu yılın ilk yarısında 396 bin 182 uyuşmazlık başvurusunu karara bağladı. Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, tüketici hakem heyetlerinin, tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklarda yargı dışı çözüm mercileri olarak hizmet verdiğine işaret edildi. Tüketici uyuşmazlıklarının adil, hızlı ve kolay bir şekilde çözümüne olanak sağlayan tüketici...

Ticaret Bakanlığı, indirimli ürünlerin tanıtımında, indirim miktarı veya oranı belirlenirken, indirimin başladığı tarihten önceki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat bilgisinin reklamlarda paylaşması gerektiğini bildirdi. Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamada, “indirimli satış” kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların dikkat etmesi gereken hususlara ilişkin bilgi verildi. Açıklamada, indirimli satışların başlangıç ve bitiş...

Karabük Belediye Başkanı Özkan Çetinkaya, temel tüketim ürünlerine adil fiyatlarla erişimin sağlanması amacıyla sürdürülen market denetimlerine bizzat katılarak süreci yerinde inceledi. Belediye Zabıta Müdürlüğü ekipleriyle birlikte gerçekleştirilen denetimlerde, zincir marketlerdeki fiyat uyumu, hijyen koşulları ve ürünlerin son kullanma tarihleri detaylı biçimde kontrol edildi. Başkan Çetinkaya denetim sırasında hem işletme sahipleriyle...

Ticaret Bakanlığı, e-ticaret piyasasında yapılan denetimlerde, son 6 ayda 67 firmaya 93,7 milyon lira idari para cezası kesildiğini bildirdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, teknolojinin gelişimiyle birlikte tüketici alışkanlıklarının değiştiği, tüketicilerin çevrim içi mağazalardan alışveriş yapma eğiliminin arttığı belirtildi. Konuyla ilgili düzenlemelerin hızla uygulamaya konulduğuna dikkat çekilen açıklamada, tüketici alışverişlerinin temelini oluşturan...

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin satın aldıkları ayıplı ürünlerin iade sürecinde sorun yaşadığına işaret ederek, özellikle elektronik ürünler konusunda şikayetlerin arttığını belirtti. Kılıç, AA muhabirine yaptığı değerlendirmede, evrensel tüketici hakları açısından tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve zararlarının tazmin edilmesi hakkının, en önemli ilke olduğuna işaret etti. Vatandaşların...