Çağrı Merkezi

Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı”na yılın ilk çeyreğinde 102 bin 319 çağrı geldi. tüketicilerin sorunlarına ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve bu sorunların ilgili makamlara iletildiği “çağrı merkezi” olarak hizmet sunuyor. Hattı arayanlar, insan sağlığı, can ve mal güvenliği açısından risk taşıyan ürünler hakkında da bilgi...

Hatay’da asrın felaketinin yıl dönümünde ortaya çıkan 6 Şubat gecesine ait 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen ihbarlar tüyleri ürpertti. Acil Çağrı Merkezi personelinin göçük altında vatandaşlarla iletişim kurmaya çalıştığı anlar ses kayıtlarına yansıdı. Kahramanmaraş merkezli depremlerde Hatay’da binlerce bina yerle bir olmuş 25 bin insan vefat etmişti. Asrın felaketi olarak...

Kırıkkale’de, 2023 yılında 112 Acil Çağrı Merkezi’ne gelen yaklaşık 300 binin üzerinde çağrının yüzde 63’e yakını asılsız çıkarken, “Evlenmek istiyorum bu konuda yardımcı olabilir misiniz?, Aracımla ambulansı yarıştırmak istiyorum” talepleri de kayıtlara geçti. Kırıkkale 112 Acil Çağrı Merkezi’ne 2023 yılında 332 bin 747 çağrı geldi. Çağrıların yüzde 36,4’ü vakaya dönüşürken,...

Antalya’da 112 Acil Çağrı Merkezine bu yılın 9 ayında gelen 2,5 milyon çağrının yüzde 64’ünü gereksiz aramalar oluşturdu. Antalya‘da bu yıl 9 aylık dönemde 2,5 milyon çağrıya cevap verilen 112 Acil Çağrı Merkezi‘nde, ihbarların yüzde 64’ünün asılsız olması, hayat kurtarmak için zamanla yarışan personelin iş yükünü artırıp performans kaybına yol açıyor....

Karabük Valiliği tarafından yapılan açıklamaya göre  asılsız ihbarlara  para cezası geliyor. Karabük Valiliği tarafından yapılan açıklamaya göre Karabük 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü “112 Acil Durumda Tek Numara” sloganıyla 10.02.2021 tarihinde tüm acil yardım numaralarının tek çatı altında birleştirilmesiyle hizmet vermeye başlamıştır. 112 Acil çağrı Merkezimiz aktif olduğu tarihinden itibaren...